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客户服务
- 分类：营销服务
- 发布时间：2022-03-03 14:46:04
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概要:
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服务理念：真诚、快捷、提升、共赢
真诚——指为客户提供服务的全过程中，服务人员对待客户所体现的一种姿态。其中包括：态度方面、行为方面、技术水平、服务质量。
快捷——指在为客户服务的全过程中，客户、服务人员、厂家之间信息的沟通更加快捷、及时。其中包括：质量信息传递、用户回访、技术培训、市场动态等。
提升——指以用户的需求为标准不断加强客务人员的素质培训，为提供给客户满意的服务打下良好的基础。
共赢——指通过完善的服务体系建立，使客户、厂家都达到共同进步、共同发展的目的。
服务承诺与技术支持
1、服务工程师上门了解客户需求、帮助客户设计或改进合理的流体管路方案。
2、依客户需求提供合理的油处理解决方案，为客户定制设计，定制生产。
3、本公司产品服务超过国家“三包”标准。
4、遵循有求必应服务宗旨，8小时内响应客户服务要求，36小时内到达现场。
5、提供全面的技术支持，包括系统升级、设备改进、维护维修、技术咨询等任务。
6、公司为用户工程师、操作人员、维修人员提供不同的培训课程，保证设备在客户方的使用与维护零障碍。
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